إشراك العاملين في تحسين الجودة:
يجب أن يكون جميع الموظفين في المؤسسة الصحية (من الأطباء والممرضين إلى الإداريين) جزءاً من عملية تحسين الجودة. تدريب الموظفين على المعايير والتقنيات الحديثة والالتزام بالممارسات الطبية الأفضل.
قياس وتحليل الأداء:
يتطلب قياس مستمر لأداء النظام الصحي باستخدام معايير وأدوات مثل تقييم الأداء، مقارنة النتائج، واستطلاعات رضا المرضى. يعتمد ذلك على مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل نسبة الأخطاء الطبية، وقت الانتظار، معدلات النجاح في العمليات، وغيرها.
سلامة المرضى:
تحسين سلامة المرضى هو هدف رئيسي لجميع المعايير الإدارية للجودة. ويشمل ضمان بيئة عمل آمنة خالية من الأخطاء الطبية. ينبغي تطبيق معايير لتقليل المخاطر، مثل استخدام تقنيات حديثة في التشخيص والعلاج، وتدريب الموظفين على إجراءات الطوارئ، والالتزام بالبروتوكولات الطبية.
