وضوح الإجراءات يسهّل العمل ويرفع مستوى الأمان السريري.
الموظفون بحاجة لفهم خطوات العمل دون غموض أو تعقيد.
الإجراءات الواضحة تُسرّع الخدمة وتُقلل الأخطاء.
الوقت عنصر حاسم في تجربة المريض، وكل دقيقة انتظار تُضيف عبئًا نفسيًا.
الجودة الحقيقية تعني تنظيم المواعيد والانسيابية في حركة المرضى.
المنشأة التي تحترم وقت المريض تمنحه احترامًا مضاعفًا.
