سلامة الرعاية المرضى وعائلاتهم

 دور المنشاة معلومات واضحة ومبسطة عن سلامة الرعاية المرضى وعائلاتهم
الوصف
يجب تزويد المرضى بأدلة الكتيبات توضح
دورهم في تحسين السلامة
الإجراءات التي تمكنهم من حماية أنفسهكيفية الإبلاغ عن مخاطر محتملة.
ويجب التاكد من فهمهم للمعلومات من خلال التحقق والاسترجاع (teach-back)
الأدلة المطلوبة
1 مواد تثقيفية مكتوبة المرئية عن سلامة المرضى موجهة للمرضى.
2 توزيع المعلومات في نقاط متعددة (القبول، العيادات الاقسام )
لتدريب الطاقم على استخدام أسلوب التحقق من الفهم".
 امثلة على طلبات الملاحظات من المرضى حفظت وتفاعلت معها المنشاة.
 تقييم فعالية المادة التثقيفية استبيان - مقابلات )
المعيار 6.3 توفر المنشاة الية آمنة وسهلة للمرضى وعائلاتهم للإبلاغ عن الحوادث أو المخاطر.
الوصف
يجب تمكين المرضى من الإبلاغ عن الأخطاء أو المشاكل دون خوف من خلال
نماذج بلاغ الكترونية أو ورقية.
صندوق اقتراحات أمن.
قناة رقمية أو هاتفية.
وتحلل البلاغات وتستخدم لتحسين الأنظمة.
الأدلة المطلوبة
السياسة مكتوبة تشرح إجراءات الإبلاغ من قبل المرضى.
2 أدوات متاحة وسهلة الاستخدام للإبلاغ
تدريب الموظفين على استقبال بلاغات المرضى
الحالات موثقة تم التفاعل معها بناء على بلاغات المرضى
مراجعة وتحليل دوري الأنماط البلاغات وتأثيرها.

#سعيد_المحمدي, #مؤسسة_سعيد_المحمدي_للخدمات_الطبية, #اكاديمية_الجودة_للتدريب_الصحي, #منصة_اكاديمية_الجودة, #معايير_سباهي, #اعتماد_سباهي, #مؤسسة_سعيد_المحمدي_للمعارض _الطبية #معايير_الجودة