المعايير الإدارية للجودة في القطاع الطبي
تعد من الركائز الأساسية التي تضمن تقديم خدمات صحية عالية الجودة للمرضى وتحقيق رضاهم، إضافة إلى تحسين كفاءة الأداء وتحقيق الاستدامة في المؤسسات الصحية.
تشمل هذه المعايير جوانب متعددة تتعلق بالحوكمة، والإدارة، والعمليات، والكفاءة التشغيلية، وسلامة المرضى.
أهم المعايير الإدارية للجودة في القطاع الطبي
: إدارة الجودة الشاملة (TQM):
تعني إدارة الجودة الشاملة ضمان تحسين مستمر في جميع جوانب المؤسسة الصحية. تتطلب إشراك كافة العاملين في المنظمة، من الأطباء إلى الموظفين الإداريين، في تحسين الجودة.
التخطيط الاستراتيجي: يتطلب وضع خطط استراتيجية طويلة الأمد تسهم في تحسين الجودة الصحية. يشمل ذلك تحديد أهداف واضحة للمؤسسة الطبية، والموارد المطلوبة، وتخصيص الميزانيات المناسبة.
